退換貨政策

七天猶豫鑑賞期

依照消費者保護法規定,消費者均享有一般商品到貨 七天猶豫鑑賞期 之權益 (注意!鑑賞期非試用期),但退回產品必須是 全新狀態且包裝完整 (特殊提供試用品或其他退貨限制,會於網頁標示),否則將會影響退貨權限。

可受理的退換貨

本公司 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為七天猶豫鑑賞期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

  • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員。
  • 在七天猶豫鑑賞期內請保留商品外箱,請勿讓物流商或貨運公司收走。
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 透過 線上回報 或來電至 本公司 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名、聯絡電話、E-mail地址後,再接著將商品自行寄回本公司,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。但退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且有完整的包裝包裝包含外紙箱、內紙箱(本商品包裝紙箱皆有序號管理)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等廠商及所有附隨文件或資料之完整性,否則恕不接受退訂。
  • 若商品因消費者個人不當使用、拆卸、產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。